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不良贷款率齐降作为衡量银行资产质量的重量指标之一的不良率，同样备受关注。根据业绩报告，上半年五大行不良贷款率均有所下降，改善最明显的为农业银行，不良贷款率由去年末的1.59%降至上半年末的1.43%。工商银行不良贷款率连续10个季度下降，目前为1.48%，但在报告期内居于五大行首位。

从近3年的变化情况来看，2017年全国性商业银行成本收入比的变化各不一致，有升有降，但是大多数银行都有上升。大型银行中，农行和建行成本收入比分别下降1.63和0.54个百分点，其余3家银行均有所上涨，交行上升幅度较大（1.56个百分点）。股份制银行中，除华夏和渤海分别下降1.54和0.33个百分点，其余股份制银行的成本收入比均有所上升，广发涨幅达到了5.27个百分点。邮储银行不再是增幅最快的商业银行，2017年成本收入比反而下降了1.8个百分点。

对话：不满意赔偿结果 准备上诉6月22日，新京报记者与“打5元麻将被拘15日”当事人王彬如对话。王彬如表示，这段经历给她的生活工作家庭都带来很多影响，但她一直有一个信念，自己没有错。新京报：您对判决结果满意吗？王彬如：之前公安不愿意公开道歉，这次道歉了，从这点来说是一个进步。但我对于赔偿结果不满意，法院对于精神损失和务工费用没有支持，4739.1元赔偿只是被拘留15天的务工损失。但这7年来，我多次去北京，每次来回至少一周多的时间，交通费、材料费、邮寄费这些都花了很多钱，这些损失并没有得到法院的支持。

1月25日5时30分更新：据土耳其灾难和应急管理机构的消息，土耳其东部地震遇难人数升至14人，其中埃拉泽省8人遇难，12人受伤，马拉蒂亚省6人遇难，45人受伤。伤亡人数恐将进一步上升。地震发生后，又有数十次余震，震级在2.7级到5.4级之间。

钟山还表示，我国的社会消费品零售总额从1952年的277亿元增长到2018年的38万亿元，已成为全球第二大消费市场，消费连续五年成为我国经济增长的第一大动力；我国对外贸易居全球第一，外贸总额从1950年的11.3亿美元增长到2018年的4.6万亿美元，成为第一货物贸易大国。此外，2018年我国吸收外资和对外投资的总额都达到世界第二。

所以，客户第一在工业时代是最高理想，但在智能时代，则是一切运营的起点，是基本要求。这也是互联网企业所强调的“运营”。在线化的C2B模式从而也是企业走向智能化的必经之路。但这两年也出现了C2M (customer to manufacturer) 等不同的提法。C2M的提法可能带来的误会是，这种模式实际操作中更多强调的是制造厂家到客户的直销，是去中间渠道，是M2C。而未来商业的大趋势，其实是服务越来越重要，产品只是其中一个环节，客户更关心的是不断优化的服务，而不仅仅只是一个好产品。